Управляющая компания является одной из возможных форм управления многоквартирным жилым домом наряду с ТСЖ и непосредственным управлением.

УК должна оказывать услуги по управлению МКД на основании договора, заключенного с собственниками помещений, в т.ч. содержание и ремонт общего имущества, предоставление коммунальных услуг собственникам помещений и пользующимся помещениями в МКД лицам, обеспечение готовности инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления МКД деятельность.

УК несет ответственность перед собственниками помещений за надлежащее оказание услуг и выполнение работ. Что же делать, если вы недовольны качеством услуг УК?

Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК. В случае нарушения качества коммунальной услуги или если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в МКД и прилегающей к дому территории нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК, при этом обратиться можно как в письменной форме, так и устно.

Обратиться к руководителю УК. В случае неудовлетворения ваших требований при обращении в АДС УК, нужно обратиться с жалобой к руководителю УК.

Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор. Если УК не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля.
Также если вам не ответили или не удовлетворили ваши требования можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Обратиться в Прокуратуру РФ. С целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав, в ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ.

В суд. В случае неудовлетворения УК ваших требований вы вправе обратиться в суд.
В зависимости от обстоятельств дела вы вправе просить суд обязать УК устранить недостатки, возместить вам убытки, взыскать с УК штраф, компенсацию морального вреда.